17 November 2021
JUMPA PERS
Apple mengumumkan perbaikan swalayan
Suku cadang, alat, dan manual Apple – dimulai dengan iPhone 12 dan iPhone 13 – tersedia untuk pengguna rumahan
CUPERTINO, CALIFORNIA Apple hari ini mengumumkan Perbaikan Layanan Mandiri, yang akan memberi pelanggan yang merasa nyaman dengan perbaikan mereka sendiri dengan akses ke suku cadang dan alat Apple asli. Tersedia pertama untuk seri iPhone 12 dan iPhone 13, dan akan segera diikuti oleh komputer Mac dengan chip M1, perbaikan swalayan akan tersedia awal tahun depan di Amerika Serikat dan akan diperluas ke d negara sepanjang tahun 2022. Pelanggan menjangkau lebih dari 5.000 Penyedia Layanan Resmi Apple (AASP) dan 2.800 penyedia perbaikan independen yang memiliki akses ke suku cadang, alat, dan manual ini.
Fase awal program akan fokus pada modul yang paling sering diservis, seperti layar iPhone, baterai, dan kamera. Kemampuan untuk melakukan perbaikan tambahan akan tersedia akhir tahun depan.
“Menciptakan akses yang lebih baik ke suku cadang asli Apple memberi pelanggan kami lebih banyak pilihan jika perbaikan diperlukan,” kata Jeff Williams, chief operating officer, Apple. “Selama tiga tahun terakhir, Apple hampir menggandakan jumlah titik layanan dengan akses ke suku cadang, alat, dan pelatihan asli Apple, dan kami sekarang memiliki opsi bagi mereka yang ingin melakukan perbaikan sendiri. “
Apple membuat produk tahan lama yang dirancang untuk tahan terhadap kerasnya penggunaan sehari-hari. Saat produk Apple memerlukan servis, produk tersebut dapat diperbaiki oleh teknisi terlatih menggunakan suku cadang asli Apple di ribuan lokasi, termasuk Apple (di toko atau melalui pos), AASP, reparasi independen, dan kini pemilik produk dapat melakukan perbaikan. diri.
Perbaikan layanan mandiri
Untuk memastikan bahwa pelanggan dapat melakukan perbaikan dengan aman, penting bagi mereka untuk meninjau manual perbaikan terlebih dahulu. Selanjutnya, pelanggan akan memesan Suku Cadang dan Alat Apple Asli menggunakan toko online Perbaikan Layanan Mandiri Apple. Setelah perbaikan, pelanggan yang mengembalikan suku cadang bekas untuk didaur ulang akan menerima kredit untuk pembelian mereka.
Toko baru ini akan menampilkan lebih dari 200 suku cadang dan alat individual, memungkinkan pelanggan untuk melakukan perbaikan paling umum pada iPhone 12 dan iPhone 13.
Perbaikan Layanan Mandiri adalah untuk teknisi individu dengan pengetahuan dan pengalaman untuk memperbaiki perangkat elektronik. Untuk sebagian besar pelanggan, berkonsultasi dengan tukang reparasi profesional dengan teknisi bersertifikat yang menggunakan suku cadang asli Apple adalah cara paling aman dan paling andal untuk mendapatkan memperbaiki.
Akses yang diperluas ke perbaikan Apple
Selama tiga tahun terakhir, Apple hampir menggandakan jumlah titik layanan dengan akses ke suku cadang, alat, dan pelatihan asli Apple, termasuk lebih dari 2.800 reparasi independen. Program Pemasok Perbaikan Independen yang berkembang pesat awalnya diluncurkan di Amerika Serikat pada tahun 2019 dan sejak itu telah berkembang ke lebih dari 200 negara, memungkinkan bengkel independen mengakses pelatihan, suku cadang, dan alat yang sama dengan Penyedia Layanan Resmi Apple lainnya.
Selain itu, Apple terus memberikan opsi perbaikan yang nyaman kepada pelanggan melalui jaringan globalnya yang terdiri dari lebih dari 5.000 AASP yang membantu jutaan orang dengan layanan dalam garansi dan di luar garansi untuk semua produk Apple.
Dengan merancang produk untuk daya tahan, umur panjang, dan peningkatan kemampuan perbaikan, pelanggan mendapat manfaat dari produk tahan lama yang mempertahankan nilainya untuk tahun-tahun mendatang. Apple juga menawarkan pembaruan perangkat lunak selama bertahun-tahun untuk memperkenalkan fitur dan fungsionalitas baru.
Tentang Apple
Apple merevolusi teknologi pribadi dengan diperkenalkannya Macintosh pada tahun 1984. Saat ini, Apple adalah pemimpin dunia dalam inovasi dengan iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, dan Apple TV. Lima platform perangkat lunak Apple – iOS, iPadOS, macOS, watchOS, dan tvOS – menghadirkan pengalaman tanpa batas di semua perangkat Apple dan memberi pengguna layanan revolusioner termasuk App Store, Apple Music, Apple Pay, dan iCloud . 100.000+ karyawan Apple berdedikasi untuk membuat produk terbaik dunia dan menjadikan dunia tempat yang lebih baik daripada yang kami temukan.
Kontak Pers
Nick leahy
apel
(408) 862-5012
Gabi Condarco-Quesada
apel
(408) 862-9834
Jalur Dukungan Media Apple
(408) 974-2042
“Ninja internet yang tak tersembuhkan. Ahli daging. Sangat introvert. Analis. Pakar musik. Pendukung zombie.”
