WhatsApp menambahkan fitur Komunitas untuk menghubungkan beberapa obrolan grup

Mulai pekan ini, konsep group messaging di WhatsApp berkembang signifikan.

WhatsApp sebagian besar tentang mengirim pesan kepada orang yang Anda kenal sejak sebelum Facebook membelinya pada tahun 2014. Pengalamannya sengaja dibuat intim: Anda memerlukan nomor telepon seseorang untuk menambahkannya, dan diskusi grup dibatasi hingga 256 peserta.

Sekarang, sebuah tab baru, yang pertama diluncurkan ke sejumlah kecil grup, akan memungkinkan ribuan orang untuk berpartisipasi dalam komunitas yang menampung beberapa obrolan subgrup. Idenya adalah bahwa berbagai organisasi, dari sekolah hingga perusahaan yang karyawannya berkomunikasi di WhatsApp, dapat lebih mudah mengatur obrolan dan meminta administratornya mengirim pesan ke semua orang di grup yang berbeda.

Jika Anda bertanya kepada WhatsApp, komunitas adalah tanggapan atas permintaan dari orang-orang yang telah menggunakannya untuk mengirim pesan kepada banyak orang. “Kami semakin sering mendengar tentang organisasi yang menggunakan WhatsApp untuk komunikasi pribadi mereka,” kata manajer WhatsApp Will Cathcart kepada saya. “Kami pikir sudah waktunya untuk mulai membangun dengan niat untuk kasus penggunaan ini, karena ada banyak yang bisa kami lakukan untuk meningkatkannya.”

Karena komunitas berpotensi memfasilitasi penyebaran informasi yang cepat melalui aplikasi terenkripsi, WhatsApp juga membuat pesan yang diteruskan lebih dari satu kali hanya dapat dikirim ke satu grup pada satu waktu, bukan batas sebelumnya lima. Langkah ini dirancang untuk secara proaktif menggagalkan penyebaran pesan yang berpotensi berbahaya, seperti spam dan konten seksual ilegal.

Sementara Komunitas mungkin pada pandangan pertama dibandingkan dengan saluran Telegram atau bahkan Discord, ada beberapa perbedaan utama. Untuk satu hal, hanya admin yang dapat menyiarkan ke seluruh komunitas di WhatsApp, sementara anggota terbatas pada subgrup tempat mereka berada. Seseorang memerlukan nomor telepon Anda untuk menambahkan Anda ke komunitas, dan WhatsApp tidak akan mengizinkan komunitas untuk ditemukan melalui pencarian atau direkomendasikan oleh algoritme.

Setelah Anda berada di komunitas, nomor Anda akan disembunyikan kecuali untuk admin dan orang-orang yang berada dalam subgrup tertentu. Dan, tidak seperti Telegram, semua komunikasi antara orang-orang dalam suatu komunitas dienkripsi, meskipun nama dan deskripsi komunitas tidak.

Saat mengumumkan fitur tersebut sekarang, WhatsApp masih mencari tahu detail tentang bagaimana komunitas akan bekerja sebagian besar berdasarkan umpan balik dari penguji awal yang diminta untuk mencobanya, kata Cathcart. Itu tidak akan lebih spesifik daripada komunitas yang mengizinkan “ribuan” anggota, dan bahwa ada “batas” pada jumlah admin yang dapat dimiliki satu komunitas dengan hak istimewa satu-ke-semua email.

“Kami membayangkan bahwa penggunaan akan benar-benar, karena keterbatasan ini, lebih tertarik secara alami ke komunitas di mana orang memiliki semacam hubungan yang ada,” katanya. “Menjadi tempat untuk berbicara dengan orang lain di internet tentang cryptocurrency bukanlah tujuan kami, dan saya akan terkejut jika kami sering menggunakannya.” WhatsApp tidak menghasilkan uang dari komunitas, meskipun tidak menutup kemungkinan di masa depan, dengan mengatakan “Anda dapat membayangkan ada potensi fitur premium yang dapat Anda kenakan biayanya,” terutama jika perusahaan menerapkan fitur tersebut untuk karyawan mereka.

WhatsApp menambahkan beberapa fitur baru lainnya minggu ini. Meskipun mereka bukan bagian dari komunitas, admin grup akan dapat menghapus pesan dari utas untuk semua orang. Pengguna akan dapat berbagi file berukuran hingga dua gigabyte, melakukan panggilan suara dengan hingga 32 orang sekaligus dan, untuk pertama kalinya, bereaksi terhadap pesan dengan emoji seperti dorongan.

Meskipun komunitas perlahan-lahan dirilis dalam beberapa bulan mendatang, mereka dengan jelas menandai babak baru untuk WhatsApp. “Kami berencana untuk bekerja di bidang ini untuk waktu yang lama,” kata Cathcart. “Sebagian dari alasan kami ingin membicarakan ini sebagai visi dan arah adalah karena kami pikir akan ada banyak pembaruan yang akan datang.”