Capillary Systems, platform SaaS B2B untuk loyalitas dan keterlibatan pelanggan, memenangkan satu penghargaan emas dan dua penghargaan perak di Marketing-INTERACTIVE’s 2022 Loyalty & Engagement Awards. Capillary Systems juga menjadi finalis tidak kurang dari empat kategori terpisah.
Medali emas itu untuk Kartu dominoPizza Indonesia dalam kategori Ideal CRM System. Medali perak itu untuk Kartu domino‘s Pizza Indonesia pada kategori Finest Use of Customer Info/Facts Investigation dan Erajaya Swasembada pada kategori Very best Membership Plan. Capillary juga terpilih dalam Strategi Multisaluran Terbaik untuk karyanya untuk Biba Trend.
Diselenggarakan oleh majalah Promoting-INTERACTIVE Singapura, 2022 Loyalty & Engagement Awards mencakup whole 43 kategori. Ini dinilai oleh panel juri dari merek terkenal seperti Singtel, Razer, Philip Morris, JustCo, HSBC Bank, Astrazeneca, Air Asia dan Abbott. Para pemenang diumumkan pada jamuan makan malam yang diadakan di Shangri-la Lodge Singapore pada hari Jumat 12 Agustus 2022.
Harneet Singh, CEO Domino’s Pizza Indonesia mengatakan, “Merupakan momen yang sangat membanggakan bagi kami di Domino’s Indonesia untuk memenangkan kedua penghargaan bergengsi tersebut. Emas untuk Strategi CRM Terbaik dan Perak untuk Penggunaan Wawasan Konsumen dan Analisis Knowledge Terbaik, sekali lagi menggarisbawahi kemampuan bisnis berbasis info kelas dunia yang telah kami bangun bersama mitra Capillary kami. Domino’s Indonesia telah berinvestasi secara signifikan dalam analisis information, pembelajaran mesin, dan digitalisasi sehingga kami dapat lebih memahami dan melibatkan pelanggan kami untuk meningkatkan nilai umur mereka. Upaya kemitraan dengan Capillary ini telah menghasilkan keterampilan tak tertandingi yang membantu kami memberikan kinerja yang unggul dalam kategori F&B di Indonesia.
Senda Parentino, COO di Eraspace (Erajaya Swasembada) mengatakan, “Saya senang melihat method loyalitas Eraclub memenangkan perak di Loyalty & Engagement Awards! Ini adalah konfirmasi dari semangat, strategi, dan kerja keras tim Eraclub dan Capillary untuk membantu kami terlibat dengan anggota dan memastikan mereka memiliki program loyalitas gaya hidup terbaik di Indonesia. Berfokus tahun ini pada pengalaman belanja terpadu dan menciptakan kampanye yang sangat dipersonalisasi, kami sedang dalam perjalanan untuk menciptakan application loyalitas gaya hidup terbesar di Indonesia. Kami merasa terhormat dengan dukungan dan kepercayaan yang terus menerus ditunjukkan oleh anggota kami di Eraclub tahun ini.”
Aneesh Reddy, CEO dan Direktur Eksekutif Capillary Systems mengatakan, “Kami senang telah terpilih sebagai pemenang kategori Emas dan Perak dalam application penghargaan bergengsi ini. Ini datang sebagai bukti lebih lanjut dari posisi kepemimpinan Capillary dalam loyalitas dan keterlibatan pelanggan. Kami senang sekali lagi dapat bermitra dengan Domino’s Pizza Indonesia dan Erajaya Swasembada untuk memenangkan penghargaan yang berharga ini.
Loyalty & Engagement Awards, yang diselenggarakan oleh Internet marketing-INTERACTIVE, menghargai strategi pemasaran loyalitas terbaik di kawasan Asia Selatan, Asia Tenggara, dan ANZ. Acara ini adalah yang pertama untuk mengenali pekerjaan pemasaran serta merayakan kampanye loyalitas dan keterlibatan terbaik yang dirancang untuk menarik, mempertahankan, dan menghargai pendukung terbesar organisasi – pelanggan mereka.
“Sarjana musik ekstrem. Penggemar kopi yang ramah. Penginjil makanan. Pembaca hardcore. Introvert freelance. Pengacara Twitter.”
