Coca-Cola Europacific Partners Indonesia Gunakan CPaaS 8×8 untuk Meningkatkan Pengalaman Seluler Pelanggan B2B di Indonesia

CAMPBELL, California .– (BENANG KOMERSIAL) –8×8, Inc. (NYSE: EGHT), platform komunikasi cloud terintegrasi terkemuka, hari ini mengumumkan bahwa Coca-Cola Europacific Associates (CCEP) Indonesia Gunakan 8×8 CPaaS SMS API menawarkan distributor dan pengecer pengalaman seluler yang aman untuk mengelola pesanan dan pengiriman.

Coca-Cola Europacific Partners atau CCEP Indonesia, sebagai salah satu perusahaan barang konsumsi terkemuka di dunia, mengoperasikan delapan pabrik di Indonesia, menjual dan mendistribusikan tujuh kategori merek minuman ringan untuk melayani lebih dari 450.000 gerai ritel besar dan kecil di negara berpenduduk terbesar keempat di dunia. negara. Sebagai bagian dari perjalanan transformasi electronic CCEP Indonesia untuk memperluas usahanya ke entrance close perusahaan, perusahaan meluncurkan aplikasi Klik Toko sebagai solusi electronic terintegrasi untuk semua pelanggan Enterprise-to-Business (B2B) di Indonesia.

“Pelanggan kami, termasuk outlet generalis, adalah bagian terpenting dan vital dari bisnis kami, dan kami berkomitmen untuk menciptakan peluang untuk menyediakan layanan yang cepat dan unggul kepada mereka, termasuk dengan berinvestasi dalam teknologi electronic. Klik Toko adalah bagian sentral dari upaya transformasi kami karena kami berinvestasi untuk memudahkan mitra kami berbisnis dengan kami, ”kata Lakshman Peiris, Direktur Pemasaran Coca-Cola Europacific Associates Indonesia. “Kemitraan dengan 8×8 meningkatkan keamanan Klik Toko sekaligus mempercepat dan mengotomatisasi verifikasi pengguna. Selain itu, ini memberikan pengalaman orientasi yang luar biasa, memungkinkan pengguna untuk menggunakan aplikasi dengan aman dan menikmati manfaat yang ditawarkan Klik Toko.

CCEP Indonesia telah bermitra dengan 8×8 untuk menyebarkan layanan otentikasi multi-faktor untuk aplikasi Klik Toko guna memastikan akses yang aman ke knowledge dan sistem. Ketika seseorang membuat atau masuk ke akun Klik Toko, API SMS 8×8 memungkinkan verifikasi pengguna dengan menghubungkan aplikasi ke sistem again-finish CCEP Indonesia. Kata sandi satu kali (OTP) dibuat dan dikirim ke pengguna melalui pesan SMS, yang harus dimasukkan dalam jangka waktu tertentu untuk mendapatkan akses resmi ke akun.

Aplikasi Klik Toko telah mengalami peningkatan adopsi sejak diluncurkan, sekaligus memberikan efisiensi operasional kepada CCEP Indonesia sekaligus ideal untuk mitra bisnis. “Aplikasi yang dirancang dengan baik dengan kemampuan kolaborasi yang sangat baik membantu menciptakan cara yang aman dan nyaman untuk menciptakan komunikasi dan keterlibatan yang kuat dengan pelanggan,” tambah Peiris. “Kami berharap dapat mengevaluasi hasilnya dan melihat bagaimana kami dapat memanfaatkan kemampuan CPaaS 8×8 lainnya di masa mendatang seiring dengan meningkatnya penggunaan. ”

“Organisasi di seluruh dunia meningkatkan keterlibatan pelanggan untuk memenuhi tuntutan baru dari lingkungan bisnis dan tenaga kerja yang mobile-centric,” kata Olivier Gerhardt, Taking care of Director CPaaS di 8×8, Inc. “Coca-Cola Europacific Partners Indonesia menyadari pentingnya memberikan mitra bisnisnya pengalaman seluler tanpa gesekan dan aman. Kami berharap dapat bekerja sama dengan mereka untuk memperkenalkan lebih banyak personalisasi dan layanan komunikasi waktu nyata lainnya untuk mencapai tujuan bisnis mereka. ”

Tentang solusi CPaaS 8×8

NS 8×8 CPaaS portofolio API dan aplikasi terintegrasi, termasuk SMS, suara aplikasi obrolan, online video dan pemantauan kinerja, memungkinkan organisasi untuk memperluas dan mempersonalisasi komunikasi yang menemukan kembali alur kerja dan interaksi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman karyawan dan pelanggan. Kemampuan pengurangan kode dan tanpa kode memungkinkan organisasi dengan tingkat kemampuan teknis apa pun untuk memanfaatkan saluran electronic dan bahkan mengintegrasikan rapat online video ke dalam aplikasi dan situs world wide web dalam hitungan menit. Dengan jaringan lebih dari 160 operator terkemuka yang menjangkau lebih dari 190 negara dan wilayah, CPaaS 8×8 memungkinkan organisasi menjangkau pelanggan mereka dengan andal dan aman, di mana pun mereka berada.

Ambil IDC MarketScape: Platform Komunikasi World sebagai Penilaian Seller Layanan 2021 kutipan untuk mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan CPaaS 8×8 dan mengapa IDC MarketScape mengakui perusahaan sebagai pemain utama.

Tentang Coca-Cola Europacific Partners

Coca-Cola Europacific Companions adalah salah satu perusahaan barang konsumsi terkemuka di dunia. Kami memproduksi, memindahkan, dan menjual beberapa merek paling tepercaya di dunia, melayani 600 juta konsumen dan membantu menumbuhkan 1,75 juta pelanggan di 29 negara. Kami menggabungkan kekuatan dan ukuran perusahaan multinasional besar dengan ahli, pengetahuan lokal dari pelanggan yang kami layani dan komunitas yang kami dukung.

Coca-Cola Europacific Associates Indonesia mengoperasikan delapan pabrik di Sumatera, Jawa dan Bali, mempekerjakan tenaga kerja langsung lebih dari 5.500 orang dan mendistribusikan satu juta bungkus minuman ringan ke lebih dari 460.000 outlet di seluruh negeri. Kami juga berkomitmen untuk memberikan kontribusi yang berbeda dan positif di area tempat kami beroperasi, memimpin berbagai inisiatif, seperti: Bali Seaside Clear Up, mendukung software Sekolah Hijau (Sekolah Adiwiyata), Coca-Cola Forest dan application pengembangan limbah perbankan di beberapa kota.

Coca-Cola Europacific Partners terdaftar di Euronext Amsterdam, New York Inventory Exchange, London Inventory Exchange dan Spanish Inventory Exchanges, di bawah simbol CCEP. Untuk informasi lebih lanjut tentang CCEP, silakan kunjungi www.cocacolaep.com & ikuti CCEP di Twitter di @CCEP.

Tentang 8×8, Inc.

8×8, Inc. (NYSE: EGHT) mengubah masa depan komunikasi perusahaan sebagai penyedia perangkat lunak terkemuka sebagai pusat layanan kontak, komunikasi suara, online video, obrolan, dan solusi API yang didukung oleh platform komunikasi cloud worldwide. 8×8 memberdayakan karyawan di seluruh dunia untuk menghubungkan individu dan tim sehingga mereka dapat berkolaborasi lebih cepat dan bekerja lebih cerdas. Kecerdasan dan analitik bisnis true-time memberi bisnis wawasan unik di semua interaksi dan saluran sehingga mereka dapat menyenangkan pelanggan akhir dan mempercepat bisnis mereka. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi www.8×8.com, atau ikuti 8×8 di LinkedIn, Indonesia dan Fb.

8×8® dan 8×8 X Series ™ adalah merek dagang dari 8×8, Inc.

READ  Wimar Witoelar, juru bicara Puckish untuk presiden Indonesia, meninggal pada usia 75 tahun
Written By
More from Faisal Hadi

ISRO meluncurkan satelit relai data untuk melacak Gaganyaan

Organisasi Penelitian Luar Angkasa India akan meluncurkan satelit relai data yang akan...
Read More

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *