Microsoft menyelidiki masalah kebisingan bernada tinggi baru di Windows 10

Microsoft sedang bekerja untuk memperbaiki masalah suara bernada tinggi yang didengar pengguna Windows 10 saat menggunakan konfigurasi audio 5.1 tertentu setelah menerapkan pembaruan kumulatif yang baru dirilis.

“Setelah instalasi KB5000842 atau pembaruan yang lebih baru, audio 5.1 Dolby Digital mungkin diputar dengan suara bernada tinggi atau mencicit di beberapa aplikasi saat menggunakan perangkat audio dan pengaturan Windows tertentu, ”Microsoft menjelaskan di Dasbor Kesehatan Windows 10.

Seperti yang ditambahkan perusahaan, masalah yang baru dikenali tidak terjadi pada sistem tempat audio stereo digunakan.

Masalah kebisingan bernada tinggi hanya mempengaruhi platform klien Windows 10, versi 20H2 dan Windows 10, versi 2004.

Microsoft saat ini sedang bekerja untuk mengatasi masalah yang diketahui, dengan perbaikan yang akan dirilis ke sistem yang terpengaruh di masa mendatang.

Hingga masalah audio teratasi, Redmond menawarkan solusi berikut untuk membantu pengguna yang terpengaruh mengurangi masalah:

• Streaming video atau audio ke browser web atau aplikasi lain alih-alih aplikasi yang terpengaruh oleh masalah ini.
• Mengaktifkan Suara spasial pengaturan dengan mengklik kanan atau menekan lama ikon volume dalam area notifikasi, dengan memilih Suara spasial (mati)dan pilih opsi yang tersedia.

Masalah audio yang telah diperbaiki sebelumnya di Windows 10

Microsoft juga telah menghapus reservasi kompatibilitas yang tersisa, mencegah pelanggan meningkatkan ke Windows 10 2004 dan 20H2 setelahnya memecahkan masalah driver audio Conexant dan Synaptics, menyebabkan kesalahan dan masalah saat memperbarui.

Masalah ini memengaruhi komputer dengan Driver Audio ISST Conexant dan Perangkat audio Conexant atau Synaptics dan telah diselidiki sejak Mei 2020, ketika versi pertama Windows 10 2004 dirilis.

Pada Desember 2020, perusahaan menghapus dua blok pembaruan lainnya terkait dengan masalah driver audio Conexant yang menyebabkan BSOD lumpuh.

Pelanggan Microsoft juga menghadapi “ kesulitan ” audio di masa lalu, dengan Masalah audio Windows 10 memengaruhi gamer dalam masalah September 2019 dan Windows 10 buat audio berhenti bekerja setelah pembaruan sistem.