Mobvoi menyesatkan pelanggan pada perangkat keras TicWatch Pro 3 dan E3

Mobvoi adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang saat ini memproduksi jam tangan pintar dengan platform Wear OS Google. NS TicWatch Pro 3 dan TicWatch E3 dirilis tahun lalu, dan keduanya menampilkan chipset Qualcomm Snapdragon 4100. Namun, dalam beberapa bulan terakhir, Mobvoi telah mengklaim di halaman produk bahwa kedua jam tangan tersebut hadir dengan chip Wear 4100+ yang ditingkatkan.

TicWatch Pro 3 dan TicWatch E3 keduanya diiklankan sebagai menggunakan Chip Snapdragon Wear 4100 ketika mereka dibebaskan. Namun, Qualcomm juga menjual chipset Wear 4100+, yang memiliki koprosesor tambahan yang meningkatkan masa pakai baterai. Meskipun 4100 dan 4100+ diumumkan pada tahun 2020, masih belum ada jam tangan Wear OS dengan chip 4100+ yang ditingkatkan – Fosil Gen 6 akan menjadi yang pertama ketika mulai dikirim akhir bulan ini. Samsung baru-baru ini mulai menjual Galaxy Watch 4, tetapi jam tangan ini menggunakan chip Exynos, bukan perangkat keras Qualcomm.

Halaman produk Mobvoi untuk TicWatch Pro 3 dan TicWatch E3 sekarang menyatakan bahwa kedua jam tangan menggunakan chip Wear 4100+ yang ditingkatkan, bukan Wear 4100. Tidak jelas kapan tepatnya perubahan itu terjadi, tetapi versi arsip halaman Amazon TicWatch Pro 3 tanggal 17 Juli mencantumkan 4100, sedangkan penyebutan halaman saat ini “platform sistem ganda Qualcomm Snapdragon Wear 4100+”. Di jalan yang sama, Situs web Mobvoi pada bulan Maret memiliki spesifikasi asli, sedangkan halaman saat ini mengatakan TicWatch Pro 3 memiliki chip Wear 4100+. Perubahan yang sama juga terjadi pada halaman produk untuk TicWatch E3.

Jam tangan pintar Wear OS by Google™ pertama yang menggunakan platform Qualcomm® Snapdragon Wear™ 4100.

30 Maret 2021 halaman produk TicWatch Pro (Sumber).

Jam tangan pintar Wear OS by Google ™ pertama yang menggunakan platform sistem ganda Qualcomm® Snapdragon Wear ™ 4100+.

24 September 2021 halaman produk TicWatch Pro (Sumber).

NotebookCheck melihat perubahan pada 21 September, dan kemudian membeli TicWatch E3 baru untuk menguji dugaan perangkat keras baru. Namun, situs dilaporkan kemudian bahwa jam tangan masih menggunakan chip Wear 4100 dan kemasan produk masih bertuliskan “Snapdragon Wear 4100” di beberapa tempat. Ada kemungkinan bahwa pos tersebut menerima jam tangan dari batch yang lebih lama (dengan asumsi memang ada memperbarui banyak), tetapi Mobvoi tidak menanggapi pertanyaan dari NotebookCheck, dan pada saat publikasi, perusahaan belum menyediakan XDA tanpa informasi juga.

Seseorang di Reddit akan mengirim email ke dukungan pelanggan Mobvoi dan menerima tanggapan sebagai berikut:

“Joma309 yang terhormat,

Terima kasih telah menghubungi tim dukungan Mobvoi!

Harap dicatat bahwa “4100+” sebenarnya adalah singkatan dari “4100+ Platform Sistem Ganda”, ini adalah mobvoi 4100 khusus kami, dan tidak ada perbedaan dengan 4100 sebelumnya.

Seperti biasa, terima kasih telah mendukung Mobvoi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami lagi.

Salam,

Tim dukungan Mobvoi ”

Tanggapan dukungan pelanggan harus selalu diambil dengan sedikit garam. Namun, jika ini benar, setidaknya itu akan menjadi iklan yang menyesatkan. Mobvoi tidak merinci perubahan apa (jika ada) yang dibuatnya pada chip Snapdragon Wear 4100. Kedua arloji tampaknya tidak memiliki fitur utama dari 4100+, yaitu koprosesor Cortex M0.

Sementara itu, Mobvoi tampaknya mengerjakan ‘TicWatch Pro 3 Ultra GPS’, yang seharusnya Sebenarnya memiliki chip Snapdragon Wear 4100+.

READ  Pembaruan Google Chrome memudahkan untuk memperbaiki semua sandi Anda yang lemah
Written By
More from Kaden Iqbal
Ponsel Google Pixel 5 akhirnya resmi diluncurkan, simak spesifikasi dan harganya
Ponsel Google Pixel 5 akhirnya resmi diluncurkan oleh developernya pada dini hari...
Read More
Leave a comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *