Pelapor yang menjerumuskan Facebook ke dalam krisis | Baru

Pada hari Senin, Facebook dan afiliasinya Instagram dan WhatsApp ditutup setelah kegagalan router. Ada ribuan berita utama negatif, jutaan keluhan, dan lebih dari 3 miliar pengguna terpaksa keluar. Minggu perusahaan Selasa memburuk secara dramatis.

Frances Haugen, mantan manajer produk di Facebook, bersaksi di depan senator AS tentang apa yang dia lihat selama dua tahun di sana – dan menjelaskan mengapa dia memutuskan untuk membocorkan banyak dokumen internal ke Wall Street Journal. Haugen telah terungkap sebagai sumber kebocoran beberapa hari sebelumnya. Dan sementara isi kebocoran – peringatan internal dari bahaya yang ditimbulkan pada remaja oleh Instagram untuk kesepakatan Facebook memberikan selebriti untuk membiarkan konten mereka tidak terkendali – telah menyebabkan perdebatan tentang perlunya mereformasi perusahaan, keputusan Haugen untuk maju telah meningkatkan tekanan pada Mark Zuckerberg.

Dalam episode ini, Nosheeen Iqbal berbicara dengan editor teknologi global Guardian, Dan Milmo, tentang apa yang kami pelajari dari kesaksian Haugen dan betapa merusaknya seminggu bagi Facebook. Milmo memaparkan tantangan yang dihadapi perusahaan saat berusaha untuk berargumen bahwa pelapor salah informasi atau kritik mereka salah. Dan dia merenungkan opsi yang akan dipertimbangkan oleh para politisi dan regulator di seluruh dunia ketika mencari cara untuk membatasi kekuatan Facebook, dan seberapa besar kemungkinan langkah-langkah itu akan berhasil.

Setelah intervensi Haugen, Zuckerberg mengatakan klaimnya bahwa perusahaan mengutamakan keuntungan sebelum keselamatan orang “tidak benar.” Dalam sebuah posting blog, dia menambahkan, “Argumen bahwa kami dengan sengaja mengirimkan konten yang membuat marah orang demi keuntungan sangat tidak masuk akal. Kami menghasilkan uang dari iklan, dan pengiklan terus-menerus memberi tahu kami bahwa mereka tidak ingin iklan mereka berada di sebelah konten yang berbahaya atau marah. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pertahanan Zuckerberg di sini. Dan Anda dapat membaca analisis tentang bagaimana kesaksian Haugen kemungkinan akan mempengaruhi keputusan Kongres berikutnya. di sini.

Arsip: BBC; Youtube; TIC Tac; CSPAN; CNB; CBS; CNBC; Keburukan; CNN

Dukung kiper

The Guardian secara editorial independen. Dan kami ingin menjaga jurnalisme kami tetap terbuka dan dapat diakses oleh semua orang. Tetapi semakin banyak kami membutuhkan pembaca kami untuk mendanai pekerjaan kami.