Bagaimana usaha kecil mengatasi pandemi?

Hampir setengah dari pemilik usaha kecil mengatakan mereka mencari konsumen untuk berbelanja kecil agar bisnis mereka tetap terbuka sementara pintu ditutup karena COVID-19, menurut penelitian baru.

Sebuah survei baru terhadap 1.000 pemilik usaha kecil dan 2.000 konsumen menemukan banyak pemilik usaha kecil khawatir tentang dampak jangka pendek dan jangka panjang dari lanskap yang berubah dan 46 persen berharap konsumen melakukan upaya bersama untuk mendukung usaha kecil selama masa ini.

Survei, yang dilakukan oleh OnePoll atas nama Ayo ayah, bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemilik usaha kecil melintasi pandemi dan melihat bagaimana sikap konsumen sejalan dengan perjuangan itu.

Survei menemukan dua pertiga pemilik bisnis yakin bisnis kecil mereka akan tetap terbuka sepanjang pandemi.

Dua puluh tiga persen pemilik usaha kecil yang disurvei merasa mereka harus memperkuat kehadiran online yang ada dengan eCommerce untuk bertahan hidup di dunia pasca-pandemi – dan layanan seperti pickup pinggir jalan akan menjadi norma.

Dua puluh tiga persen lainnya mengatakan bahwa mereka telah membuat situs web atau memperbarui yang lama sejak kuncian dimulai.

Mungkin karena alasan yang baik – menurut jajak pendapat konsumen, 57 persen telah berbelanja online dengan bisnis kecil sejak pandemi dimulai dan 47 persen dari mereka mengatakan itu adalah pertama kalinya mereka melakukan itu.

Dengan penutupan toko fisik, banyak bisnis mengandalkan toko online mereka, dengan satu dari lima pemilik bisnis kecil mengatakan penjualan online mereka sangat penting selama masa sulit ini.

Satu dari 10 pemilik usaha kecil yang disurvei mengatakan mereka sudah mulai berjualan online untuk pertama kalinya karena pandemi.

“Setelah saya diberhentikan dari posisi chef eksekutif saya di sebuah restoran Nashville yang populer, saya mengubah kecintaan saya pada dapur menjadi bisnis online yang berkembang yang menawarkan kelas memasak online yang dipersonalisasi menggunakan makanan yang sudah Anda miliki di rumah,” kata Chef Zach Sass, pelanggan GoDaddy.

“Menggunakan alat dan layanan GoDaddy, seperti Situs Web + Pemasaran dan Panduan Perawatan mereka, saya dapat dengan cepat membawa bisnis saya online dan menjadi tuan rumah kelas memasak dalam waktu singkat.”

Beruntung bagi usaha kecil, 78 persen konsumen yang disurvei mengatakan mereka berencana berbelanja dengan usaha kecil di komunitas mereka setelah aktivitas normal dilanjutkan.

Tiga dari empat konsumen lainnya mengatakan bahwa mereka akan pergi keluar dari jalan mereka untuk melindungi bisnis kecil, dengan konsumen rata-rata sudah menghabiskan $ 43 per minggu untuk mendukung langsung usaha kecil.

Hampir setengah (48 persen) bahkan mengatakan mereka akan menghabiskan lebih banyak uang untuk barang-barang yang sama dengan yang mereka dapatkan dengan harga lebih murah hanya untuk mendukung usaha kecil.

“Lebih dari 70 perusahaan telah bergabung dengan gerakan #OpenWeStand kami untuk membantu menjaga usaha kecil tetap terbuka meskipun pintu mereka ditutup,” kata juru bicara GoDaddy.

“Perusahaan besar dan kecil menunjukkan dukungan mereka untuk bisnis kecil dengan menawarkan sumber daya, alat, dan wawasan untuk mempertahankan operasi mereka selama masa yang penuh tantangan ini.”