Pelanggan yang marah meminta pengembalian dana setelah memesan selusin masker, menerima “hanya 12”

Pelanggan memesan selusin masker wajah dari bisnis kecil (Gambar perwakilan)

Pelanggan selalu benar, seperti kata pepatah populer. Tapi apa yang harus dilakukan pemilik bisnis jika pelanggannya jelas-jelas salah? Seorang pemilik usaha kecil di Minnesota telah mendapatkan kekaguman di internet karena tetap tenang saat berurusan dengan pelanggan yang marah yang menuntut pengembalian dana setelah memesan selusin masker wajah dan menerima “hanya 12”.

Menurut situs berita KRFO, Zada ​​McCray adalah seorang ibu tunggal dan pemilik Zada’s Vault – toko online yang menjual kemeja, hoodies, kartu, dan topeng yang dipersonalisasi. Bisnis kecil Ms McCray baru-baru ini mendapatkan ketenaran viral di internet setelah obrolannya dengan klien dibagikan di Twitter.

Ms McCray mengatakan hatinya sedih ketika dia menerima email dengan baris subjek ‘salah urutan topeng’, laporan Kaca.

Menurut tangkapan layar dari pertukaran email yang dibagikan di Twitter, pelanggan anonim itu menulis: “Halo, saya memesan selusin masker khusus, tetapi Anda hanya mengirimi saya 12.

“Saya benar-benar membutuhkan mereka semua. Saya ingin pengembalian dana dan saya tidak akan lagi mendukung bisnis Anda. Saya mencoba mendukung bisnis milik orang kulit hitam, tetapi Anda terus menipu orang.”

Ms McCray menanggapi dengan mengatakan bahwa karena lusinan berarti 12, jumlah masker yang dia kirim benar dan dia tidak akan dapat menawarkan pengembalian uang. Dia bahkan meminta maaf karena mengecewakan pelanggan dan menawarkan voucher diskon $ 5.

Untuk ini pelanggan menanggapi dengan mengatakan dia “tidak tertarik” dan menulis: “Saya pasti melewatkannya di faktur. Saya perlu 20. Saya tidak pernah mendengarnya. Disebutkan 12.

“Aku bersumpah itu diucapkan ‘dub zen’ seperti dub (20).”

Pertukaran aneh menjadi viral di Twitter dengan lebih dari 3 lakh suka dan ratusan reaksi geli.

READ  US coronavirus: Hanya dua negara melaporkan penurunan dalam kasus baru

Untuk menjernihkan masalah, Zada’s Vault juga menampilkan faktur pesanan pelanggan, di mana jumlahnya dengan jelas ditandai sebagai 12.

Popularitas tweet tersebut membantu bisnis Ms. McCray berkembang pesat. “Saya mengubah dari 3 pesanan online setiap dua minggu menjadi 30 dalam satu hari !! Itu luar biasa!” tulisnya di Twitter.

Bagaimana menurut anda? Beri tahu kami menggunakan bagian komentar.

Klik untuk informasi lebih lanjut tren baru

More from Casildo Jabbour
Gotabaya Rajapaksa mengajukan kartu hijau untuk pindah ke AS: lapor
Gotabaya Rajapaksa, 73, saat ini berada di sebuah hotel di Bangkok bersama...
Read More
Leave a comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *