Penduduk Long Island merobek PSEG untuk layanan pelanggan yang buruk setelah Isaias

Penduduk Long Island mengatakan perusahaan listrik mereka telah hilang dalam aksi – kecuali untuk menandai akun Twitter palsu yang telah mengolok-olok utilitas setelah Badai Tropis Isaias mematikan daya di seluruh wilayah.

“Kami mengetahui adanya akun Twitter palsu yang meniru akun resmi perusahaan kami @PSEGLI,” PSEG Long Island tweeted Rabu malam. “Harap abaikan apa pun yang Anda lihat dari @PSEG_LI. Itu tidak berafiliasi dengan PSEG Long Island. “

Sebagai tanggapan, Long Islanders mengecam perusahaan karena mengabaikan permintaan mereka untuk layanan.

“Mungkin akun palsu itu benar-benar bisa memberiku perkiraan kapan aku akan memiliki kekuatan,” Rich Zagon menulis. “Bahkan jika itu tidak nyata, aku hanya perlu harapan pada saat ini.”

“Aku sudah mencoba menghubungi kalian selama dua hari berturut-turut sekarang,” Sam Scott tweeted. “ETR saya terus beralih dari hari ini, besok, Jumat dan sekarang Sabtu pukul 10 malam. Saya benar-benar perlu tahu kapan kekuatan saya akan dipulihkan. Saya tahu saya bukan satu-satunya tetapi saya memiliki pekerjaan sekolah dan pekerjaan dari rumah !!! ”

“Aku sudah berusaha untuk berhubungan denganmu dan tidak beruntung sama sekali!” Sandie Kasper menyesali. “Kekuatan saya seharusnya kembali pada hari ini, lalu dikatakan besok 08/07 dan sekarang dikatakan 08/08 jam 10 malam !!!! Ini benar-benar tidak dapat diterima !! Kami tinggal di dekat pabrik Anda !! Ini perlu [be] tetap ASAP !!! ”

Juga Rabu malam, perusahaan tweeted bahwa itu memulihkan daya ke lebih dari 260.000 pelanggan dari sekitar 420.000 yang terkena dampak badai.

Sekitar 160.000 pelanggan masih tanpa listrik pada pukul 22.00. Delapan puluh lima persen pelanggan akan dipulihkan pada akhir hari Jumat, menurut perusahaan.

Sebelumnya pada hari itu, pejabat negara bagian dan lokal menuntut penyelidikan negara atas kegagalan komunikasi utilitas ketika badai meninggalkan lebih dari sepertiga pelanggan PSEG tanpa daya, Newsday melaporkan.