SMARTFREN DAN MOBILEUM MENANDATANGANI PERJANJIAN MULTI TAHUN UNTUK MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK YANG DISESUAIKAN

Analisis jaringan mendalam dan pembelajaran mesin terapan memberikan wawasan terkait jaringan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

CUPERTINO, California, 7 Juni 2022 /PRNewswire/ — Mobileum Inc. (“Mobileum”), penyedia solusi analitik world-wide terkemuka untuk roaming dan layanan jaringan, keamanan, manajemen risiko, pengujian dan pemantauan, hari ini mengumumkan telah menjalin kemitraan multi-tahun dengan PT Smartfren Telecom Tbk (“Smartfren”), operator seluler progresif terkemuka di Indonesia. Kontrak baru ini memberikan wawasan digital dan analitik jaringan Mobileum yang akan memungkinkan Smartfren untuk memperkuat dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengembangan produk khusus, serta meningkatkan kualitas dan kinerja layanan bagi sebagian besar dari 33 juta pelanggannya di tahun Indonesia.

Smartfren akan memanfaatkan perangkat lunak Deep Network Analytics (DNA) Niometrics yang baru-baru ini diakuisisi oleh Mobileum untuk mendapatkan wawasan dari quantity information pengguna yang melintasi jaringannya. Dengan berintegrasi dengan jaringan knowledge inti dan gudang details Smarfren yang ada, solusi ini mengidentifikasi atribut information multi-dimensi, mengungkapkan bagaimana jaringan merespons permintaan penggunaan tertentu, memberikan Smartfren tren dalam pengalaman pengguna, aplikasi, dan kinerja keseluruhan perangkat dalam jaringan.

Untuk memenuhi permintaan streaming online video yang terus meningkat di Indonesia, Smartfren juga akan menggunakan solusi Movie Streaming Analytics (VSA) Mobileum untuk memberikan pengalaman video clip on-line berkualitas tinggi kepada pelanggannya. VSA menggunakan algoritme pembelajaran mesin tingkat lanjut untuk menentukan metrik kinerja dan pengalaman, seperti resolusi yang buruk atau waktu buffering yang tinggi, dan memberi Smartfren kemampuan untuk mengukur, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas streaming video clip yang disiarkan di jaringannya.

Kemitraan ini menegaskan kembali komitmen Smartfren sebagai Indonesia pemimpin dalam telekomunikasi untuk terus berinvestasi dalam teknologi yang muncul dan untuk menawarkan kualitas layanan yang luar biasa kepada pelanggannya.

Mengomentari kemitraan antara Smartfren dan Mobileum, Sandep MisraCEO Sinarmas Cognitive and Huge Facts, mengatakan, “Smartfren sangat antusias untuk memanfaatkan analisis jaringan mendalam Mobileum untuk penawaran produk yang lebih baik dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan kami. Wawasan dari solusi akan membantu kami meningkatkan kinerja dan pengalaman di semua segmen pelanggan. .

Mengomentari kemitraan ini, Sam Lau, Senior Vice President of International Product sales, Analytics and Engagement di Mobileum, mengatakan, “Kami sangat senang dengan kesempatan untuk bermitra dengan Smartfren dalam mengejar keunggulan mereka untuk jaringan digital yang kompleks. operator di Indonesia, perusahaan memberikan Mobileum hak istimewa untuk memperluas teknologi analisis jaringannya ke ranah skalabilitas terobosan. Kami yakin bahwa solusi analitik kami akan melayani Smartfren dengan baik dalam mengejar keunggulan layanan.”

Tentang Smartfren

PT Smartfren Telecom Tbk (IDX: FREN) adalah salah satu penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia. Di tahun 2015, Smartfren berinovasi dengan meluncurkan layanan komersial 4G LTE Superior pertama di Indonesiadan di awal tahun 2016, Smartfren kembali menorehkan sejarah sebagai perusahaan telekomunikasi dengan Indonesia yang secara komersial menyediakan layanan Voice over LTE (VoLTE). Pada tahun 2017, Smartfren mengukuhkan posisinya sebagai penyedia layanan operator telekomunikasi terkemuka dalam penyediaan layanan telekomunikasi berbasis 4G dan menjadikan Smartfren sebagai satu-satunya operator yang beroperasi di jaringan sepenuhnya 4G. Pada tahun 2019, Smartfren berhasil melakukan eksperimen 5G yang dilakukan di Jakarta dan tahun ini, Smartfren menjadi operator pertama Indonesia untuk mempresentasikan inovasi eSIM. Dengan inovasi eSIM, Smartfren menawarkan keuntungan bagi pelanggannya untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat komunikasi mereka tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang memungkinkan perangkat Anda terhubung ke Smartfren. Kini dengan cakupan location jaringan yang luas, di sekitar 42.000 BTS 4G yang tersebar di 220 kota di seluruh Indonesia, Smartfren telah diundang untuk menjadi mitra telekomunikasi resmi untuk merek smartphone international terkenal, seperti Samsung. Untuk paket layanan World-wide-web, saat ini Smartfren memantapkan diri sebagai operator telekomunikasi yang menawarkan berbagai layanan paket perdana dan paket Web. Smartfren menawarkan Kartu Perdana dan paket Net Smartfren GOKIL MAX, Unrestricted, Kuota Nonstop dan 1ON+. Selain menawarkan berbagai produk dan layanan facts dan suara, Smartfren juga menyediakan solusi bisnis untuk perusahaan, solusi bisnis untuk institusi dan perusahaan di Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi www.smartfren.com

Tentang Mobileum Inc.

Mobileum adalah penyedia terkemuka solusi analitik telekomunikasi untuk roaming, jaringan inti, keamanan, manajemen risiko, pengujian konektivitas domestik dan internasional, dan kecerdasan pelanggan. Lebih dari 1.000 pelanggan memercayai system Intelijen Aktifnya, yang menyediakan solusi analitik canggih, memungkinkan pelanggan untuk menghubungkan jaringan dalam dan kecerdasan operasional ke tindakan waktu nyata yang meningkatkan pendapatan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangi biaya. Berbasis di Lembah Silikon, Mobileum memiliki kantor global di Australia, Uni Emirat Arab, Jerman, Yunani, India, Indonesia, Portugal, Singapuradan Inggris Raya.

Pelajari lebih lanjut di https://www.mobileum.com/ dan ikuti @MobileumInc di Twitter

Brand- https://mma.prnewswire.com/media/1431792/Mobileum_Symbol.jpg

SUMBERMobileum