Airasia Rewards telah menunjuk Cindy Lim sebagai Kepala Pemasaran, melapor kepada Manajer Loyalitas Ong Wai Fong. Lim (foto) berkata A+M bahwa dia akan memimpin dan mengelola merek global dan strategi pemasaran untuk penghargaan airasia di Malaysia, Singapura, Thailand, Indonesia, dan Filipina.
Dia juga akan berkolaborasi dengan tim besar, seperti pemasaran regional, merek dan kreatif, strategi digital dan pemasaran kinerja, penjualan, analitik dan teknologi untuk mengembangkan rencana komunikasi terpadu di semua platform untuk menghasilkan KPI dan kemitraan di tingkat nasional serta untuk mendorong kegiatan pemasaran regional di tingkat lokal.
“Tugas saya yang paling mendesak adalah menganalisis dan menyusun strategi bagaimana mengelompokkan dan menargetkan semua komunikasi kita melalui penggunaan data dan pembelajaran mesin yang lebih baik, yang tidak hanya akan membantu menciptakan konten yang lebih efektif untuk semua komunikasi kita, tetapi juga akan memberi tahu kita tentang jenis nilai yang dapat kami berikan kepada anggota dan mitra kami,” jelasnya. Menurutnya, hal ini sejalan dengan misi perusahaan untuk mendemokratisasikan poin loyalitas dengan menjadikan poin airasia sebagai poin loyalitas digital paling berharga dan digunakan dalam keseharian konsumen. hidup.
Lim sebelumnya bekerja di perusahaan teknologi global Green Packet sebagai manajer merek dan hubungan masyarakat selama satu tahun, di mana dia bertanggung jawab untuk membangun kembali, mengubah citra, dan meluncurkan kembali bisnis B2B berusia 20 tahun dalam merek konsumen B2B2C, menurut LinkedIn-nya.
Saat berada di sana, dia memimpin strategi dan pengembangan untuk kampanye peringatan 20 tahun, memimpin pengembangan dan peluncuran pedoman merek Green Packet yang baru, dan memimpin latihan penghematan biaya dengan pengadaan. Lim adalah individu yang berpengalaman di bidang periklanan dan pemasaran di Malaysia, telah bekerja di The Coca-Cola Company selama empat tahun, terakhir sebagai Manajer Keunggulan Konten Senior – Malaysia, Singapura, dan Brunei. Lim juga pernah bekerja di OgilvyAction, Naga DDB Tribal, Ogilvy dan MediaCom.
Sementara itu, Ong mengambil peran sebagai chief loyalty officer Desember lalu ketika Spencer Lee, CEO BIGLIFE, operator BIG Loyalty meninggalkan perusahaan. Menurut LinkedIn Ong, dia bergabung dengan airasia award pada tahun 2020 sebagai Chief Data Officer di mana dia memimpin tim Campaign Science/CRM, Data Science, Data Engineering, Business Intelligence dan Data Engineering, data analyst. Dia sebelumnya bekerja di Celcom Axiata, Standard Chartered Bank, The Coca-Cola Company, AmBank dan CIMB, antara lain.
“Sarjana musik ekstrem. Penggemar kopi yang ramah. Penginjil makanan. Pembaca hardcore. Introvert freelance. Pengacara Twitter.”
