Pelanggan memesan selusin masker wajah dari bisnis kecil (Gambar perwakilan)
Pelanggan selalu benar, seperti kata pepatah populer. Tapi apa yang harus dilakukan pemilik bisnis jika pelanggannya jelas-jelas salah? Seorang pemilik usaha kecil di Minnesota telah mendapatkan kekaguman di internet karena tetap tenang saat berurusan dengan pelanggan yang marah yang menuntut pengembalian dana setelah memesan selusin masker wajah dan menerima “hanya 12”.
Menurut situs berita KRFO, Zada McCray adalah seorang ibu tunggal dan pemilik Zada’s Vault – toko online yang menjual kemeja, hoodies, kartu, dan topeng yang dipersonalisasi. Bisnis kecil Ms McCray baru-baru ini mendapatkan ketenaran viral di internet setelah obrolannya dengan klien dibagikan di Twitter.
Ms McCray mengatakan hatinya sedih ketika dia menerima email dengan baris subjek ‘salah urutan topeng’, laporan Kaca.
Menurut tangkapan layar dari pertukaran email yang dibagikan di Twitter, pelanggan anonim itu menulis: “Halo, saya memesan selusin masker khusus, tetapi Anda hanya mengirimi saya 12.
“Saya benar-benar membutuhkan mereka semua. Saya ingin pengembalian dana dan saya tidak akan lagi mendukung bisnis Anda. Saya mencoba mendukung bisnis milik orang kulit hitam, tetapi Anda terus menipu orang.”
Ms McCray menanggapi dengan mengatakan bahwa karena lusinan berarti 12, jumlah masker yang dia kirim benar dan dia tidak akan dapat menawarkan pengembalian uang. Dia bahkan meminta maaf karena mengecewakan pelanggan dan menawarkan voucher diskon $ 5.
Untuk ini pelanggan menanggapi dengan mengatakan dia “tidak tertarik” dan menulis: “Saya pasti melewatkannya di faktur. Saya perlu 20. Saya tidak pernah mendengarnya. Disebutkan 12.
“Aku bersumpah itu diucapkan ‘dub zen’ seperti dub (20).”
seseorang datang untuk melihat ini pic.twitter.com/EK5u7buofu
– philip lewis (@Phil_Lewis_) 10 Maret 2021
Pertukaran aneh menjadi viral di Twitter dengan lebih dari 3 lakh suka dan ratusan reaksi geli.
Untuk menjernihkan masalah, Zada’s Vault juga menampilkan faktur pesanan pelanggan, di mana jumlahnya dengan jelas ditandai sebagai 12.
Banyak orang bertanya tentang RUU tersebut dan mungkin sulit untuk dipahami. Nah, disini. Jika perlu dipahami. Tolong beri tahu saya jika sulit dibaca sehingga saya bisa menyesuaikannya. * logo saya biasanya transparan. Saya tidak tahu mengapa itu muncul dalam warna hitam *#Dubzenpic.twitter.com/a0J7NrKNR8
– Dada Zada (@zadasvault) 12 Maret 2021
Popularitas tweet tersebut membantu bisnis Ms. McCray berkembang pesat. “Saya mengubah dari 3 pesanan online setiap dua minggu menjadi 30 dalam satu hari !! Itu luar biasa!” tulisnya di Twitter.
Bagaimana menurut anda? Beri tahu kami menggunakan bagian komentar.
Klik untuk informasi lebih lanjut tren baru
Penggemar alkohol pemenang penghargaan. Spesialis web. Pakar internet bersertifikat. Introvert jahat. Ninja bacon. Penggemar bir. Fanatik perjalanan total.
