[UPDATE, 2:30 p.m. ET: Instagram’s PR account on Twitter reported that service was restored after it resolved the technical problem. “We resolved the issue that caused today’s outage, and apologize for any inconvenience,” it said in a tweet.]

Aplikasi Instagram Meta tampaknya mengalami masalah teknis pada hari Kamis, karena ribuan pengguna di seluruh dunia melaporkan masalah dalam mengakses layanan.

Menurut situs pemantauan uptime Downdetector, keluhan tentang Instagram mulai melonjak tepat setelah pukul 12:30 ET. Pada 12:54, lebih dari 24.000 pengguna telah mengirimkan laporan kerusakan, menurut situs tersebut, dengan 86% mengutip masalah saat mengakses aplikasi. Menurut Downdetector, jumlah laporan masalah Instagram tertinggi di Amerika Serikat berasal dari pengguna di New York dan Los Angeles, meskipun masalah tersebut memengaruhi pengguna di seluruh dunia, termasuk Eropa, Asia, dan Amerika Selatan.

Dalam tweet yang diposting pada 13:34 ET, tim PR Instagram mengkonfirmasi masalah tersebut dan menulis, “Kami menyadari bahwa beberapa orang mengalami kesulitan mengakses Instagram. Kami sedang berupaya agar semuanya kembali normal secepat mungkin. Maaf atas ketidaknyamanan ini, dan bertahanlah di sana! #instagramdown.

Menurut pengguna di Reddit, Aplikasi Instagram hari Kamis mogok ketika mereka mencoba membukanya. Beberapa pengguna mengatakan bahwa ketika mereka berhasil membuka kembali Instagram, itu kembali ke pengaturan lama yang tidak memiliki Reels, yang merupakan format video pendek seperti TikTok Instagram.

Dalam salah satu pemadaman paling lama Instagram, layanan berbagi foto dan video yang populer mogok selama sekitar enam jam pada Oktober 2021, serta layanan Facebook dan WhatsApp Meta. Itu adalah pemadaman terlama untuk keluarga aplikasi Meta sejak Maret 2019, ketika layanan itu selama kurang lebih 24 jam di beberapa aplikasi, termasuk Instagram.