Aplikasi konferensi video Zoom meledak dalam popularitas di awal pandemi COVID-19 dan tetap sangat populer hingga hari ini. Untuk melayani pengguna Chrome OS dengan lebih baik, Zoom diumumkan awal tahun ini bahwa itu akan meluncurkan Aplikasi Web Progresif (PWA) baru yang telah dirilis dalam versi beta dengan beberapa fitur baru. Selama beberapa minggu terakhir, Zoom telah menghentikan fungsionalitas ekstensi Chrome OS aslinya, hanya menyisakan PWA bagi pengguna, yang mengalami beberapa masalah.
Postingan ini telah diperbarui setelah diposting untuk memperjelas dan mencerminkan informasi dari Zoom.
Pembaruan 24/11: Seorang juru bicara Zoom memberikan pernyataan kepada 9to5Google mengenai perubahan ini.
Selama beberapa bulan terakhir, kami telah bekerja keras untuk mengembangkan dan menyempurnakan aplikasi web progresif kami untuk pengguna Chrome. Kami akan terus menambahkan peningkatan fitur – termasuk Tampilan Galeri – dan memperbaiki semua masalah teknis di rilis mendatang. Meskipun ekstensi Chrome OS kami tetap tersedia sepenuhnya dan dapat diunduh dari App Store, kami bermaksud untuk pindah ke Zoom PWA, sejalan dengan strategi rilis dan pembaruan kami. Seperti biasa, kami menyarankan pengguna meningkatkan ke versi Zoom terbaru dan melaporkan masalah teknis apa pun ke Zoom melalui situs dukungan.
Zoom lebih lanjut memberi tahu kami bahwa Tampilan Galeri akan dipulihkan ke PWA Chrome “awal Desember” pada mesin dual-core.
Juru bicara menambahkan bahwa aplikasi Zoom asli untuk Chrome OS masih tersedia, tetapi perusahaan sedang meninjau temuan kami mengenai pesan “klien Zoom perlu ditingkatkan” serta masalah video kosong. Juru bicara itu juga menambahkan bahwa opsi untuk meluncurkan rapat secara otomatis di PWA harus tersedia, tetapi kami tidak dapat menemukan opsi ini dalam pengaturan rapat atau akun.
Kami akan terus memperbarui cerita ini karena Zoom menawarkan lebih banyak informasi.
Selama sebulan terakhir, Zoom diam-diam mulai mencabut aplikasi Chrome OS aslinya, mencegah pengguna bergabung ke rapat di aplikasi itu. Sebuah pemberitahuan sekarang muncul mengatakan:
Klien Zoom harus ditingkatkan untuk bergabung dengan rapat ini.
Aplikasi asli masih didistribusikan melalui Toko web Chrome (artikel ini telah diperbarui untuk memperjelas bahwa aplikasi ini masih tersedia). Aplikasi ini juga tampaknya berfungsi untuk beberapa pengguna di beberapa rapat, sehingga hasil Anda mungkin berbeda.
Untuk bergabung ke rapat dari Chrome OS, pengguna sekarang harus “mengunduh” Zoom PWA baik dengan menginstalnya dari web atau melalui Google Play Store.
Namun, Zoom versi PWA baru untuk Chrome OS masih mengalami masalah reguler. Aplikasi yang diperbarui memiliki persyaratan teknis yang lebih tinggi, misalnya. Opsi Tampilan Galeri tidak lagi didukung di sebagian besar Chromebook karena komputer inti ganda (kebanyakan) tidak dapat mengakses opsi tersebut. Zoom belum menerbitkan dokumentasi khusus tentang persyaratan yang diperbarui.
Selain itu, Zoom PWA baru penuh dengan banyak bug. Dalam pengalaman kami selama beberapa minggu terakhir dengan sekelompok beberapa pengguna pada model Chromebook yang berbeda, kami telah melihat masalah termasuk aliran video kosong dan hanya menampilkan layar hitam meskipun memutar audio. Masalah umum lainnya adalah audio menjadi senyap meskipun aplikasi masih terhubung dan memutar aliran video. Kami juga memperhatikan bahwa aplikasi cenderung keluar dari akun secara acak.
Menambah kebingungan selama transisi Zoom, tautan untuk bergabung ke rapat tidak terbuka di aplikasi baru. Sebaliknya, mereka meminta pengguna untuk menginstal ekstensi Chrome lama, yang tidak lagi berfungsi, dengan tautan kecil di bagian bawah halaman yang meluncurkan PWA.
Situasi ini membuat PWA Zoom dengan peringkat yang relatif rendah di Play Store, dan dengan banyak pengguna frustrasi karena kehilangan Tampilan Galeri di Chromebook mereka (di antara masalah lain dengan PWA).
Kami telah menghubungi Zoom mengenai masalah ini, tetapi perusahaan belum menanggapi permintaan komentar kami. Artikel ini akan diperbarui jika Zoom memberikan pernyataan.
Pelajari lebih lanjut tentang Chrome OS:
FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Mengikuti.
“Ninja internet yang tak tersembuhkan. Ahli daging. Sangat introvert. Analis. Pakar musik. Pendukung zombie.”
